Politique de confidentialité
MOBILITY HACKING
Dernière mise à jour : 31 mai 2026
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs, clients, prospects et
membres de la communauté Mobility Hacking sur la manière dont leurs données personnelles sont
collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement Général sur la
Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la législation française applicable.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
MOBILITY HACKING SAS
Capital social : 1 000 €
SIREN : 103 566 113
SIRET : 103 566 113 00017
Immatriculée au RCS de Saint-Étienne sous le numéro 103 566 113
Siège social : 28 avenue de Verdun – 42000 Saint-Étienne
Email : contact@mobilityhacking.com
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
contact@mobilityhacking.com
2. DONNÉES COLLECTÉES
Selon les services utilisés, Mobility Hacking peut être amené à collecter les catégories de données
suivantes :
Données d’identification
• Nom ;
• Prénom ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone ;
• Pseudonyme Discord ;
• Informations de compte utilisateur.
Données liées aux prestations
• Réponses aux questionnaires ;
• Informations communiquées lors des bilans ;
• Objectifs personnels ;
• Habitudes de mouvement ;• Informations relatives au suivi du coaching ;
• Historique des rendez-vous.
Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés tels que Stripe.
Mobility Hacking n’a pas accès aux numéros complets de carte bancaire. Les paiements sont traités
directement par des prestataires de paiement sécurisés.
Données techniques
• Adresse IP ;
• Données de connexion ;
• Type d’appareil ;
• Navigateur utilisé ;
• Données de navigation ;
• Cookies et traceurs.
Données de communication
• Emails ;
• Messages envoyés via les formulaires ;
• Échanges via Discord ;
• Messages de support ;
• Communications relatives aux prestations.
3. FINALITÉS DES TRAITEMENTS
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
Gestion des prestations
• Création des comptes clients ;
• Gestion des commandes ;
• Exécution des coachings ;
• Suivi des accompagnements ;
• Accès aux espaces membres ;
• Gestion des abonnements.
Gestion administrative
• Facturation ;
• Comptabilité ;
• Gestion des paiements ;
• Gestion des litiges.
Communication
• Réponse aux demandes de contact ;
• Envoi d’informations relatives aux prestations ;
• Support client ;
• Organisation des rendez-vous.Amélioration des services
• Analyse de l’utilisation des services ;
• Amélioration des contenus ;
• Optimisation de l’expérience utilisateur.
Marketing et prospection
Sous réserve du consentement requis lorsque celui-ci est nécessaire :
• Envoi de newsletters ;
• Informations commerciales ;
• Offres promotionnelles ;
• Actualités Mobility Hacking.
4. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
Les traitements réalisés reposent notamment sur les bases légales suivantes prévues par le RGPD :
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes ou organismes ayant
besoin d’y accéder dans le cadre de leurs missions.
Cela peut notamment inclure :
• les membres habilités de Mobility Hacking ;
• les prestataires techniques ;
• les prestataires de paiement ;
• les services d’hébergement ;
• les outils de réservation ;
• les outils de communication ;
• les services comptables ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
6. OUTILS ET PRESTATAIRES UTILISÉS
Mobility Hacking peut notamment utiliser :
• Stripe ;
• Discord ;
• Google Workspace ;
• Google Meet ;
• Google Calendar ;
• Notion ;
• plateformes d’hébergement ;
• logiciels CRM ;
• outils d’emailing ;
• outils d’analyse statistique.
Ces prestataires peuvent traiter certaines données pour le compte de Mobility Hacking dans le
respect de leurs propres obligations légales et contractuelles.
Mobility Hacking s’assure que ses sous-traitants présentant un accès aux données personnelles
offrent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de conformité au RGPD.
7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et au
respect des obligations légales.
À titre indicatif :
8. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Conformément au RGPD, chaque personne dispose des droits suivants :
• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Pour exercer ces droits :
contact@mobilityhacking.com
Une réponse sera apportée dans les délais légaux applicables.
9. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation
auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site : https://www.cnil.fr
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Mobility Hacking met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin
d’assurer :
• la confidentialité ;
• l’intégrité ;
• la disponibilité ;
• la sécurité des données personnelles.
L’accès aux données est limité aux seules personnes habilitées.
11. DONNÉES DE SANTÉ
Dans le cadre des prestations de coaching, certaines informations relatives à la condition physique,
aux limitations fonctionnelles ou aux habitudes de mouvement peuvent être communiquées
volontairement par le Client.
Ces informations sont utilisées exclusivement pour adapter les prestations proposées et ne font
l’objet d’aucune exploitation médicale ou thérapeutique.
Mobility Hacking s’engage à traiter ces informations avec un niveau de confidentialité renforcé.
Ces informations ne sont collectées que lorsqu’elles sont volontairement communiquées par le
Client. Leur traitement repose sur le consentement explicite du Client conformément à l’article 9 du
RGPD et a pour seule finalité l’adaptation personnalisée des prestations proposées.
11 BIS – ABSENCE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Mobility Hacking ne réalise aucune prise de décision automatisée produisant des effets juridiques
ou affectant significativement les personnes concernées au sens de l’article 22 du RGPD.
12. COOKIES ET TRACEURS
Le site Mobility Hacking peut utiliser des cookies ou technologies similaires permettant notamment :
• le fonctionnement du site ;
• la mesure d’audience ;
• l’amélioration de l’expérience utilisateur ;
• certaines fonctionnalités de sécurité.
Lorsque la réglementation l’exige, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant le dépôt des
cookies concernés.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur ou
l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site.
Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de treize (13) mois conformément aux
recommandations de la CNIL, sauf obligation légale ou réglementation particulière imposant une
durée différente.
13. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains prestataires utilisés par Mobility Hacking peuvent être situés en dehors de l’Union
européenne.
Lorsque de tels transferts existent, Mobility Hacking veille à ce qu’ils reposent sur des garanties
appropriées conformément au RGPD, notamment par le recours aux clauses contractuelles types
approuvées par la Commission européenne lorsque cela est nécessaire.
Une copie des garanties applicables peut être obtenue sur simple demande adressée à
contact@mobilityhacking.com.
14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ
Mobility Hacking se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout
moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou
organisationnelles.
La version applicable est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.
15. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à vos données
personnelles : MOBILITY HACKING
28 avenue de Verdun – 42000 Saint-Étienne
Email : contact@mobilityhacking.com
Cette Politique de Confidentialité est complémentaire des Conditions Générales de Vente et des Mentions Légales du site Mobility Hacking.